Algemene voorwaarden

Artikel 1. Geïnformeerde Toestemming

1.1. De patiënt, ouders en/of voogd zijn uitgebreid geïnformeerd over de geschatte totale duur van de orthodontische behandeling. Deze duur kan in bepaalde gevallen afwijken omwille van medische of andere factoren die het normale verloop van de behandeling kunnen beïnvloeden. Voorbeelden hiervan zijn (niet limitatief): allergieën, ziektes, ongevallen, tijdelijke afwezigheid, afwijkende reacties op de behandeling, onvoldoende medewerking of gebrekkige mondhygiëne van de patiënt, coördinatie met andere medische ingrepen en andere omstandigheden die de behandeling bemoeilijken.

1.2. Een gedetailleerde kostenraming (inclusief betalingsvoorwaarden) en afsprakenregeling zijn tijdens de eerste consultatie verstrekt. De kostenraming is gebaseerd op de leeftijd van de patiënt en de tarieven die op dat moment gelden. Indien de kosten van apparatuur gedurende de behandeling wijzigen, behoudt ONE orthodontiepraktijk zich het recht voor deze aanpassing door te rekenen.

1.3. Door een afspraak te maken voor een orthodontische behandeling erkennen de patiënt, ouders en/of voogd dat:

• Het behandelplan is toegelicht door de orthodontist of een medewerker en er een vrije keuze voor de behandeling is gemaakt;
• Er voldoende informatie is verstrekt om een weloverwogen beslissing te nemen en dat vragen over de behandeling zijn beantwoord;
• Mondhygiëne essentieel is om risico’s zoals ontkalking, cariës en tandvleesproblemen te voorkomen;
• Onzorgvuldig gebruik van apparatuur en/of gebrekkige medewerking kan leiden tot verlenging van de behandelduur, extra kosten en eventueel voortijdige beëindiging van de behandeling.

1.4. Het maken van een afspraak voor een orthodontische behandeling impliceert toestemming voor de behandeling door de patiënt, ouders en/of voogd.

1.5. Door een afspraak te maken, geven de patiënt, ouders en/of voogd toestemming aan ONE orthodontiepraktijk om relevante informatie, zoals röntgenfoto’s of gebitsmodellen, in het kader van de behandeling te delen met andere zorgverleners, conform de geldende privacywetgeving.

1.6. Tevens wordt toestemming gegeven om anoniem gemaakte informatie, zoals röntgenfoto’s of gebitsmodellen, te gebruiken voor onderzoek, educatie of publicatie.

Artikel 2. Aansprakelijkheid

2.1. ONE orthodontiepraktijk en haar medewerkers voeren de werkzaamheden met de grootste zorg uit. Een orthodontische behandeling is echter een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Het beëindigen van een behandeling garandeert niet dat de tanden levenslang recht blijven staan. ONE orthodontiepraktijk is niet aansprakelijk voor verschuivingen van tanden of schade die voortvloeit uit de behandeling.

2.2. De patiënt is geïnformeerd over mogelijke risico’s die gepaard gaan met orthodontische behandelingen, zoals (niet limitatief): wortelresorptie, tandverlies, ontkalkingsvlekken, kaakgewrichtsklachten, herbehandelingen na groei, en andere complicaties.

2.3. Indien geoordeeld wordt, dat een beroep op artikel 2.1 en artikel 2.2 naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is, is ONE orthodontiepraktijk/de praktijkmedewerker slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van verwijtbaar handelen. De orthodontisten en medewerkers van ONE orthodontiepraktijk kunnen niet persoonlijk aansprakelijk gesteld worden. De totale aansprakelijkheid van ONE orthodontiepraktijk is beperkt tot maximaal het bedrag dat in voorkomend geval uit hoofde van de door haar afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. 

2.4. Schade dient zo snel mogelijk schriftelijk te worden gemeld, zodat ONE orthodontiepraktijk de kans krijgt de schade te herstellen of te beperken.

2.5 ONE orthodontiepraktijk kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de onjuistheden of tekortkomingen in de gegevens zoals die vermeld staan op de site. Incorrecte gegevens of terkortkomingen op de site geven geen recht op een financiële compensatie. 

Artikel 3. Onafhankelijkheid der Bepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 4. Beperking van Buitencontractuele Aansprakelijkheid van Werknemers

ONE orthodontiepraktijk sluit iedere buitencontractuele aansprakelijkheid van haar medewerkers uit voor handelingen die binnen hun professionele verplichtingen vallen. Deze uitsluiting geldt tenzij sprake is van opzettelijke fouten, zware nalatigheid of schending van de fysieke en/of psychische integriteit van de patiënt.

Deze bepaling laat de mogelijkheid onverlet om ONE orthodontiepraktijk zelf aansprakelijk te stellen binnen de geldende wettelijke kaders.

Artikel 5. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

Op alle overeenkomsten met ONE orthodontiepraktijk is Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin ONE orthodontiepraktijk is gevestigd.

Artikel 6. Overmacht

ONE orthodontiepraktijk is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen of technische storingen. Bij overmacht wordt de patiënt zo spoedig mogelijk geïnformeerd, en ONE orthodontiepraktijk zal redelijke inspanningen leveren om de behandeling voort te zetten zodra dit mogelijk is.

Artikel 7. Scheidbaarheid

Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, zal ONE orthodontiepraktijk een nieuwe bepaling formuleren die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Artikel 8. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

ONE orthodontiepraktijk behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op de website en van toepassing vanaf publicatie. Het is de verantwoordelijkheid van de patiënt om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

Artikel 9. Betalingsvoorwaarden

Betalingen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij laattijdige betaling ontvangt de patiënt een herinnering. Na het verstrijken van de in de herinnering gestelde termijn kunnen bijkomende kosten worden aangerekend, waaronder:

• Administratieve kosten;
• Wettelijke intresten vanaf de vervaldatum;
• Invorderingskosten, zoals kosten voor juridische stappen of incassobureaus.